سياسة الضمان والاسترجاع
ضمان ذهبي لمدة 30 يوماً
سياسة الضمان والاسترجاع
رضاكم هو أولويتنا القصوى في Vera. نحن نثق بجودة منتجاتنا ونقدم لك سياسة مرنة تضمن حقك بالكامل من لحظة الطلب وحتى الاستلام.
ضمان الاستبدال
نقدم ضمان استبدال كامل لمدة 30 يوماً من تاريخ الاستلام في حال وجود أي عيب مصنعي أو تلف ناتج عن الشحن.
حالة المنتج
لإتمام عملية الاستبدال، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبغلافه الأصلي وغير مستخدم بشكل يخرجه عن حالته الجديدة.
سهولة التواصل
كل ما عليك هو التواصل مع فريق الدعم عبر الواتساب، وسنقوم بإرسال مندوبنا إليك لاستلام المنتج أو استبداله فوراً.
تكاليف الخدمة
في حالات العيوب المصنعية، لا يتحمل العميل أي رسوم إضافية. نحن نتكفل بكافة مصاريف الشحن والاستبدال.